4월과 6월 마지막 주 수요일 오후 7시 경영관을 찾는 동문들이 있다. 바로 연세경영 동문 초청 특강인 YSB A/S 특강을 듣기 위해서이다. 이 특강은 연세경영이 동문에게 제공하는 프로그램으로 A/S라는 행사명에서 알 수 있듯이 졸업 후에도 다시 배움의 길로 접어들어 자기계발을 할 수 있도록 한다. 

》 28회 특강, 김병규 교수 ‘감각을 디자인하라 : 소비자 감각경험을 활용한 브랜드 전략’

28회 특강은 4월 26일 오후 7시 경영관 용재홀에서 개최되었다. 경영대학 김병규(마케팅 전공) 교수는 급변하는 경영환경에서 10년 뒤 우리는 과연 살아남아 있을 것인가라는 질문으로 강연을 시작했다. 김 교수는 AI의 등장, 4차 산업혁명 등을 언급하며 급변하는 기업환경에서 우리나라의 기업들은 아직도 과거의 성공 방정식에 머물러있다고 지적했다.

김 교수는 “소비자들이 경험을 매우 중요하게 생각한다는 점에 주목해야 한다”며 브랜드의 범람, 품질의 상향평준화, 소비자의 강한 정보력으로 요약할 수 있는 지금의 시장에서는 일상의 경험을 이용하는 방식의 브랜드 포지셔닝이 필요하다고 말했다. 이어서 무게, 소리, 높이 등 여러 감각을 디자인해서 소비자의 마음을 사로잡은 사례들을 소개하며 소비자의 마음속에 자리잡기 위해서는 브랜드가 제공하는 모든 감각을 디자인해야 한다고 강조했다.

》 29회 특강, 이삼열 교수 ’다양성과 혁신의 전략’

29회 특강은 행정학과 이삼열 교수를 초청하여 6월 28일 오후 7시 경영관 용재홀에서 개최하였다. 이삼열 교수는 창의성의 시대에 조직이 창의적인 인재를 모으고 혁신을 이룰 수 있는 전략에 대한 강연을 펼쳤다. 이번 강연은 다양성에 대한 정의로 시작되었다. 이 교수는 한 사람 안에서도 여러 가지 면이 있듯이, 한 집단의 개별 기준에서 서로 다른 속성들이 공존하는 것이 곧 다양성이라고 설명하였다. 이때 다양성을 정의하는 집단은 조직, 기업, 지역, 국가 등 다양한 범위가 있지만 최근 도시의 범위가 가장 큰 경쟁 단위라고 강조하였다.

이 교수는 “혁신을 만들어내는 조직의 경쟁력은 결국 그 조직이 갖고 있는 우수한 인재에 따라 결정되며, 다양성은 인력을 끌어당기는 힘이다”고 강조했다. “우수한 인재를 끌어 들이는 다양성을 확보하기 위해 끊임 없이 우리 조직에서 낯선 사람이 얼마나 남아서 자신의 낯섦을 표현할 수 있을지 고민해보라”고 조언하며 강의를 마무리 하였다.